Не становитесь обвинителем — это только подогревает страсти. Разговор должен идти о ваших переживаниях. Поэтому не говорите: «Ты сделал то-то и то-то по отношению ко мне...» Скажите: «Я чувствую себя плохо рядом с тобой, мне, например, очень неприятно было услышать от тебя...» — таким образом вы берете на себя полную ответственность за то, что не чувствуете себя удовлетворенным вашими отношениями и собираетесь их прекратить. Позвольте другому сохранить его лицо и держите ваши раздражение или гнев под контролем, чтобы разговор не превратился в безобразную перепалку или обмен эмоциональными (а возможно, и физическими) ударами. Не увеличивайте нанесенный вам урон. Будьте честны, говорите по существу о том, о чем хотите сказать, говорите о результатах, которых вы хотите достичь: разойтись, сохранив чувство собственного достоинства.

Такой разговор с глазу на глаз оставляет возможность возобновить через какое-то время полезные отношения и вернуть все на круги своя. Он позволяет открыто обсудить разные точки зрения и перспективы возможного содружества.

Лилиан Глас
«Полезные люди»
Перевод Е. Богатыревой

2011-8-12 10:51