Проблемы чаще всего связаны с внешним кругом делового общения, что обусловлено следующими обстоятельствами:

• люди, с которыми вы поддерживаете отношения, не входят в круг вашего повседневного общения;

• расчет делается на возможность связаться с вами по телефону;

• разговор может носить конфиденциальный характер, а потому собеседник навряд ли захочет его вести, когда вы находитесь на работе.

Из всего этого следует, что люди, с которыми вы предпочитаете поддерживать контакт, должны иметь ваш рабочий и домашний номер теле фона, номер мобильного телефона, факса и (если есть) адрес электронной почты.

Откуда они получают всю эту информацию? Конечно не, от вас. Ведь это ваши связи, и именно вы ответственны за эффективность коммуникации с людьми, которые их формируют.

Сегодня с помощью компьютера и хорошего принтера практически любой человек может под готовить для себя по-настоящему презентабельный комплект печатных материалов личных бланков, поздравительных и визитных карточек.

Каждым из элементов вашей личной канцелярии должна подчеркиваться ваша досягаемость, то есть они должны содержать все номера и адреса, по которым с вами можно связаться. Не забудьте только указать в скобках, идет ли речь о домашнем, служебном или мобильном телефоне.

То обстоятельство, что все ваши координаты указаны в одном месте, избавит людей, с которыми вы намерены поддерживать связь, от необходимости перелистывать телефонные справочники, когда им понадобится позвонить, скажем, вам домой. Это же избавит вас самих от проблемы недосягаемости, если по соображениям конспирации вы решите исключить свой номер из списка абонентов телефонной сети.

Теперь о вашем архиве. В одном месте и всегда под рукой вы должны иметь имена, адреса и номера телефонов всех ваших, говоря условно, кон тактов Большинство людей предпочитают держать эти сведения в своем дневнике или телефон ной книжке. Любой из вариантов хорош, если только дневник или книжка достаточно малы, чтобы вы всегда могли иметь их при себе Учитывая динамизм современной жизни и возможность круглосуточных контактов с учетом часовых поясов, вы, вероятно, не захотите оказаться в нужный момент без того номера телефона, который именно сейчас крайне вам необходим.. Маленький совет При небольшом размере названных аксессуаров велика вероятность их потери. Когда дело касается столь ценных вещей, как сведения о ваших профессиональных контактах, последствия утраты могут быть катастрофическими Восстановление списка займет у вас массу времени и сил, а в случае, если номера не значатся в телефонном справочнике или кто - то сменил место работы, вы вообще можете лишиться части своих связей. Каков же выход? Дублируйте записи своего блокнота в виде стационарной картотеки, которая будет храниться в надежном месте (в вашем центре управления связями). У пользователей компьютера есть возможность хранить сведения в электронной форме. Это к тому же позволит периодически высылать своим контактам краткие приветствия и сообщения (часто с включением фотографии) через систему электронной почты.

Каков смысл таких экспресс-посланий? Во-первых, с их помощью вы ставите в известность о возможной перемене адреса, переходе в другую компанию или изменении номера телефона. 

2011-8-12 10:09