Вернувшись из отпуска, Моника как-то утром вошла в мою спальню, глаза ее светились радостью и лукавством.

— Мне очень жаль говорить это госпоже баронессе, но я вынуждена покинуть госпожу баронессу. Я выхожу замуж.

Она протянула руку, на которой сверкал бриллиант, и добавила:

— И, подобно госпоже баронессе, я тоже становлюсь госпожой баронессой...

Женщина, которая занимается вашим домом и обслуживает вас, больше не зовется прислугой, это «домашняя работница». Отказ от некоторых слов и выражений, которые можно счесть оскорбительными, отражает глубокие изменения, происшедшие в отношениях между хозяевами дома и теми, кто на них работает. Из этих отношений теперь исключены деспотизм и покорность, капризы и рабское повиновение. Вежливость обязательна для всех, общение происходит на равных.

Стандартизация одежды также способствовала стиранию социальных различий. Молодая женщина, которая убирает вашу квартиру, часто одета так же, как и вы, — в джинсы.

Говорят, что есть хорошие и плохие дома, хорошие и плохие слуги и.что рыбак рыбака видит издалека.

В некоторых домах обслуживающий персонал живет годами, потому что к нему хорошо относятся; в других работники не задерживаются, особенно если не соблюдаются часы работы и отдыха, выходные дни и заранее оговоренный отпуск, если на людях делаются обидные замечания, если от хозяев не дождаться любезного слова или знака внимания.

Разумеется, отношения складываются по-разному в зависимости от того, нанимаете вы людей на шесть часов в неделю или же на полный рабочий день с проживанием.

Наем и увольнение

Прежде чем принять кого-либо на работу, вы имеете право проверить, в порядке ли у него документы (например, вид на жительство, разрешение на работу, если речь идет об иностранце), потребовать рекомендации или, что лучше, трудовую книжку, особенно если вы доверяете этому человеку своих детей. Вы можете также позвонить его прежним нанимателям. Если полученные сведения вас не устраивают, нет нужды ставить об этом в известность работника: получив отказ, он и сам поймет, в чем дело.

Условия работы

Они обязаны быть достойными: жилье должно отапливаться и иметь горячую воду, питание не должно существенно отличаться от вашего. Обеим сторонам следует помнить о рабочем времени и выходных днях.

Иногда вы можете попросить служащего поработать и в воскресенье, но не злоупотребляйте этим и помните, что он имеет право на отгул в течение.

Практические советы

Что делать, если домашняя работница разбивает вашу самую красивую хрустальную вазу? Ничего. Купив ценную вещь, постарайтесь сразу застраховать ее. Для домашней работницы разбитая ваза — риск, связанный с ее профессией. Не имея возможности предотвратить неприятность, позаботьтесь хотя бы о том, чтобы не потерпеть убытков. Или же не доверяйте никому вытирание пыли, а занимайтесь этим сами.

Если вы хотите, чтобы работающие у вас были к вам привязаны, оказывайте им знаки внимания. Когда ваша домашняя работница заболеет, ухаживайте за ней сами или пригласите для этого кого-нибудь. Если она окажется в больнице, навестите ее.

Устраивая рождественские праздники для своих детей или отмечая их день рождения, пригласите детей тех, кто обслуживает вас, и отнеситесь к ним, как к собственным детям. К обычной сумме, которую вы дарите работникам к праздникам, не забудьте прибавить маленький личный подарок — украшение, духи, что-нибудь из одежды, сумочку.

Если окажется, что домашняя работница вашей подруги — настоящее сокровище, не переманивайте ее к себе, пусть даже у вас все будет лучше — и заработок, и жилищные условия, и личное отношение.

Возможно, ваша домработница обслуживает одновременно и вашу подругу? Никогда не расспрашивайте ее о том, что происходит в доме ваших друзей.

И последнее: какие бы проблемы ни возникали у вас с обслуживающим персоналом, не делитесь ими ни с друзьями, ни с близкими.

Няни, которых нанимают за жилье и питание

Многие молодые пары нанимают за жилье и питание девушек и поручают им среди прочего заботу о детях.

Когда моему сыну было пять лет, я прибегла к помощи одной студентки. Агентство, в которое я обратилась, порекомендовало мне шведку по имени Ингрид. Отменное здоровье, непосредственность, свежесть девушки, ее прекрасные рекомендации сразу покорили меня, и я наняла ее на работу.

Постепенно я стала замечать, как фигура Ингрид утяжеляется, округляется, расплывается. Я исподволь задавала ей вопросы.

— Я пью слишком много апельсинового сока, — смеясь, отвечала она.

Сезон апельсинов прошел, а живот Ингрид продолжал пухнуть. Два месяца спустя родился плод страсти. Я пошла в клинику навестить молодую шведку. Она встретила меня с обычной веселостью.

— Мадам, теперь я могу назвать вам имя отца. Как только я увидела малыша, то сразу поняла, кто его папа.

Если ваша молодая няня не слишком строгих нравов, помогите ей советами, как собственной дочери. Проявите к девушке внимание — предоставьте удобную комнату, с уважением отнеситесь к ее занятиям. Но вы не обязаны каждый день сажать ее с собою за стол, она может завтракать и обедать вместе с детьми. Няня может выполнять мелкие работы по дому, скажем, убирать детскую комнату и следить за детским бельем, но ни в коем случае не нагружайте ее большой домашней работой.

Надин де Ротшильд
"Искусство нравиться и добиваться успеха"
Перевод Светланы Ломидзе

2011-8-12 10:22