Если вы однажды проявите себя «неудобным» человеком, то эту репутацию будет очень трудно изменить. Гораздо лучше просто высказать, что именно вас не устраивает (в личной беседе, после выступления) тем, кто за это отвечает, но только в спокойном, доброжелательном тоне, завершая свое заявление примерно так: «Я прекрасно понимаю, как это могло произойти. Надеюсь, что вы еще раз пригласите меня и тогда все будет прекрасно».
Лиллиан Браун
«Имидж – путь к успеху»
Перевод Л. Царук
2011-8-12 10:50